Новая платформа сообщества ВМО

Платформа сообщества ВМО введена в действие в июне 2019 года в ходе Восемнадцатого Всемирного метеорологического конгресса (Кг-18). Её первый модуль, База данных по экспертам  (contacts.wmo.int), заменяет статичную Pub5 интерактивной системой самостоятельного использования, которая позволяет Членам пересматривать и обновлять информацию об экспертах и организациях. В сентябре начала функционировать новая модернизированная сеть Экстранет Платформы, организованная по областям деятельности и обеспечивающая интеграцию просмотра событий и обмен документами для работы в командах. Новая Экстранет (community.wmo.int) функционирует как «единое окно» с индивидуальными информационными панелями, показывающими новости, события и уведомления о задачах, требующих решения, в зависимости от вашей роли в ВМО. По мере появления новых модулей в течение оставшейся части 2019 года Платформа коренным образом изменит то, как Члены и партнёры взаимодействуют друг с другом и с Секретариатом.

Инструменты Платформы создают среду для сотрудничества и обмена информацией, а также более интегрированный взгляд на деятельность, отражающую концепцию инфраструктуры и обслуживания, предусмотренную реформой ВМО.

Мотивация для создания Платформы

В интегрированном подходе на основе системы Земля, который является фундаментом реформы ВМО, основное внимание уделяется процессам, охватывающим разные секторы и сообщества. Создавая условия для действенного синергизма за счёт сокращения дублирования усилий в различных областях, этот подход изменит рабочую среду экспертов и персонала ВМО.

В рамках реформы ВМО будет разрабатываться концепция интегрированной инфраструктуры и оптимизации обслуживания, связанного с погодой, климатом, водой и окружающей средой, с поддержкой нового стиля работы, сильно ориентированного на партнёрские отношения и инновации. Платформа сообщества ВМО также нацелена на поддержку постоянного совершенствования с помощью расширенных профилей Членов и информационных панелей с индивидуальной настройкой для мониторинга и оценки.

Улучшить коммуникацию и перевести процессы в электронный вид

Платформа призвана улучшить способ выполнения повседневных задач и осуществления коммуникации с помощью инструментов современных информационно-коммуникационных технологий. Платформа направлена на то, чтобы:

1. Улучшить коммуникацию за счёт использования инструментов взаимодействия, работы с документами и управления знаниями.
2. Консолидировать коммерческую информацию и визуализировать её для лиц, принимающих решения, в информационных панелях с индивидуальной настройкой и профилях Членов.
3. Перевести административные процессы ВМО в электронный вид и обеспечить их документирование.

В этой связи, где позволяют регламентные документы ВМО, бумажные процессы были переведены или переводятся в электронный вид.

В настоящее время действуют электронные рабочие технологии для:

• назначения и утверждения экспертов в качестве членов органов ВМО;
• обновления информации об организациях и экспертах;
• ответов на вопросы в рамках опросов.

Регистрация для участия в мероприятии и предъявление требований о возмещении путевых расходов после совещания также будут переведены в электронный вид в начале 2020 года.

Интерактивная информационная панель, созданная на основе информации, полученной от Членов ВМО

Кроме того, в процессе консолидации и модернизации Платформа вобрала в себя ряд инструментов из предыдущих версий, включая Pub5 и Базу профильных данных по странам (ПБДС). Дублирующие друг друга решения, созданные за эти годы для сбора контактной информации и информации о членстве в группах, обмена документами и организации совещаний, интегрируются в это корпоративное решение для создания единого авторитетного источника надёжной информации о составе и деятельности ВМО.

Современные цифровые решения, реализованные в Платформе, делают бюрократические процедуры более эффективными, так что эксперты и персонал ВМО могут сосредоточиться на выполнении своих основных задач в интересах Организации. Барьеры для международного общения и сотрудничества снижаются. Открытый доступ к текущей работе позволяет новым участникам присоединяться к обсуждениям. Это откроет новый источник экспертных знаний для ВМО из мира университетской науки, эксперты которой редко участвуют в международных межправительственных конференциях.

Платформа направлена на содействие участию нынешних и будущих экспертов ВМО в создании оптимальной информационной продукции для сообщества ВМО и международного сообщества с целью решения глобальных проблем, таких как изменение климата. На практике значительная часть этой работы выполняется за пределами ВМО в рамках двусторонних усилий Членов и посредством научно-технических проектов с участием экспертов Членов. Знания и опыт, полученные на местах, не обязательно находят применение в официальных наставлениях и руководствах ВМО. Платформа будет поддерживать эту работу и одновременно документально оформлять достигнутый прогресс. Каждый член сообщества ВМО сможет публиковать и получать информацию, используя полнотекстовый поиск информационных материалов общего пользования. Платформа поможет преодолеть границы и установить связь между экспертами с общими интересами.

Параллельно с внедрением самой технологии группа разработчиков в Секретариате ВМО начала разрабатывать процессы и определять роли для более активного вовлечения Членов. Сбор данных и информации, адаптированных к потребностям лиц, принимающих решения, является результатом усилий Членов, направленных на улучшение отчётности и прозрачности. Обратная связь с сообществом будет определять будущее развитие Платформы при взаимодействии с Секретариатом ВМО.

Обзор функциональных возможностей

Платформа сообщества ВМО предоставит следующие функциональные возможности для экспертов и партнёров ВМО.

• Централизованная база данных по экспертам с возможностью самостоятельного использования, позволяющая поддерживать информацию о контактах, ролях и членстве в группах в актуальном состоянии. Ряд процессов — от назначения экспертов для работы в группах до предъявления требований о возмещении путевых расходов — будет использовать одну и ту же информацию, что позволит избежать дублирования в обслуживании и уменьшить количество ошибок.
• Профили Членов и партнёров, используемые для сбора информации о странах и территориях, а также о партнёрских организациях. Информация, касающаяся самооценки, может обновляться самими Членами и партнёрами. Эти профили будут дополняться данными, полученными от ВМО и из внешних баз данных, включая проекты ВМО, базы данных, связанные с ИСВ/ИГСНВ, и информацию о странах и проектах от партнёров по развитию, таких как Всемирный банк.
• Центральный архив и база данных для оптимизации опросов, чтобы избежать дублирования вопросов, адресованных Членам. Собранные данные могут быть повторно использованы в разных контекстах. Вместе с информацией о профилях участников и партнёров комплексные информационные панели могут быть адаптированы для различных групп пользователей с целью поддержки принятия решений на многих уровнях на основе фактических данных, а также для всестороннего мониторинга и оценки различных стратегий и показателей эффективности.
• Дискуссионные форумы в онлайновом режиме для экспертов, чтобы связаться по конкретным вопросам, представляющим интерес, независимо от места работы или членства в группе, чтобы найти и предоставить практическую помощь на основе взаимной поддержки.
• Документирование возможностей для взаимодействия и отслеживания хода выполнения задач для конституционных и рабочих органов ВМО, а также для координаторов, специальных групп, участников мероприятий и совещаний и т. д.

Чтобы повысить эффективность поддержки Членам и партнёрским организациям со стороны Секретариата ВМО, будет обеспечена интеграция ряда процессов внутренней поддержки, включая:

• менеджмент мероприятий (приглашения, регистрация участников, публикация повестки дня, подготовка нагрудных карточек и обработка требований на возмещение путевых расходов);
• постановка задач и контроль за исполнением запросов, чтобы гарантировать, что коммуникационное взаимодействие не потеряно и не задержано.

Для плавного перехода на новую Платформу большое количество данных и информации, ранее хранившихся в устаревших системах, децентрализованных базах данных, электронных таблицах и веб-сайтах, уже перенесено или будет перенесено.

Преимущества для участников

Обзорная страница для доступа к профилям Членов/партнёров ВМО

Как только все функциональные возможности будут консолидированы, потенциал полностью интегрированного решения ВМО для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и интеллектуального анализа данных (BI) значительно улучшит прозрачность и сотрудничество, предоставляя всем экспертам Членов возможность участвовать в процессах регулирования и следить за усилиями по осуществлению. Это сделает ВМО более доступной для других сообществ и секторов, включая университетскую науку и частный сектор, в соответствии с принципом комплексных наблюдений за Землей с целью предоставления метеорологического, климатического, гидрологического и связанного с ними обслуживания в области окружающей среды на благо мирового сообщества.

На основе этого консолидированного архива деловой информации можно систематически повышать эффективность мониторинга и оценки, создавать более полные профили Членов, а также улучшенные тематические информационные панели для различных заинтересованных сторон с целью более эффективной поддержки принятия решений на основе фактических данных.

Платформа сообщества ВМО — это больше, чем проект ИКТ. Она меняет способ взаимодействия Сообщества ВМО и то, как оно ценит сотрудничество и партнёрство. Расширение доступности и возможностей для междисциплинарного анализа и визуализации информации обеспечит новое понимание и участие для надлежащего управления.

Превращение этой цифровой трансформации в реальность зависит от вклада всех Членов и партнёров. Платформа предназначена для вас. Вы являетесь её пользователями и владельцами. Именно вы должны наполнить её жизнью.

Автор

Флориан Тайчерт, Секретариат ВМО