أسئلة يتكرر طرحها بشأن عملية التوظيف بالمنظمة

تتضمن هذه الصفحة الأسئلة والاستفسارات الأكثر شيوعاً التي يطرحها المتقدمون لشغل الوظائف. ويرجى مراجعة هذا المحتوى بعناية، وفي حال لم تجد إجابة على سؤالك، يرجى التواصل مع مكتب الدعم المعني بالتوظيف
 

السؤال الأول – كيف أتقدم بطلب لشغل الوظائف الشاغرة المنشورة على الموقع الإلكتروني للمنظمة؟

يجب أن تُقدَّم جميع الطلبات إلكترونياً لشغل الوظائف الشاغرة المعنية قبل الموعد النهائي لتقديم الطلبات. ولا يمكن تقديم الطلبات بعد انقضاء الموعد النهائي، ولا يُعتَد بنموذج التواصل مع مكتب الدعم المعني بالتوظيف على أنه طلب لشغل وظيفة شاغرة ما.

السؤال الثاني – ما حالة الطلب الذي قدمته؟

للاطلاع على حالة الطلب الذي قدمته، عليك الدخول إلى صفحة وظائف المنظمة (WMO Careers) على الإنترنت باستخدام البريد الإلكتروني ذاته الذي استخدمته عند تقديم الطلب، وستجد في هذه الصفحة الطلبات التي قدمتها وحالة كل طلب منها.

ويرجى العلم بأننا لن نتمكن من تقديم معلومات تخصك عن التقدم المُحرَز في شغل وظائف محددة، أو عن المرشحين، أو الأطر الزمنية لإتمام عملية التوظيف.

وسيتواصل معك الموظفون المعنيون بعملية التوظيف في المنظمة إذا كان طلبك من بين الطلبات التي وقع عليها الاختيار والمؤهلة للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

السؤال الثالث – ما هو الموعد النهائي لتقديم طلبي؟

تشير خانة “Apply Before” في إعلان الوظيفة الشاغرة إلى تاريخ ووقت الموعد النهائي لتقديم طلبك، بناء على المنطقة الزمنية للجهاز التي تستخدمه.

فعلى سبيل المثال، إذا كانت الساعة في جهازك مضبوطة على المنطقة الزمنية للتوقيت الشرقي القياسي (EST)، وكان الموعد النهائي المُحدَّد لتقديم الطلبات هو 1 آذار/ مارس، الساعة 23:59، فإن التاريخ والوقت المعروضين هما وفق المنطقة الزمنية للتوقيت الشرقي القياسي (EST).

السؤال الرابع – هل يمكنني التقدم لأكثر من وظيفة شاغرة؟

نعم، يمكنك التقدم لأكثر من وظيفة شاغرة. وتجدر الإشارة إلى أن المعلومات والمرفقات التي قدمتها في طلب التوظيف الأخير لن تؤثر على، أو تحل محل، طلبات التوظيف السابقة.

السؤال الخامس – كيف يمكنني سحب أو تعديل طلب قدمته بالفعل؟

لا يمكنك تعديل أي طلب قدمته بالفعل. ولإجراء تغييرات، عليك أن تسحب طلبك، ثم التقدم مرة أخرى للوظيفة بعد إجراء التغييرات في الطلب الجديد. ويجب تقديم الطلب الجديد قبل الموعد النهائي لتقديم الطلبات.

ولسحب طلبك، يتعين عليك الدخول إلى صفحة وظائف المنظمة (WMO Careers)، ويمكنك سحب الطلب باستخدام خيار “Manage Profile”. ولن يُلتَفَت في عملية التوظيف إلى الطلبات المسحوبة. ويرجى العلم بأنه لن تصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند سحب طلبك.

ويرجى العلم أيضاً بأنه لا يُمكن سحب الطلبات إذا كان حالة هذه الطلبات “Not Retained”.

السؤال السادس – كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بملف التعريف الشخصي باعتباري متقدماً من خارج المنظمة؟

يرجى اتباع الخطوات التالية لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني: كيف تغيِّر عنوان بريدك الإلكتروني.

السؤال السابع – ماذا أفعل إذا كان لدي سؤال بشأن وصف الوظيفة الشاغرة ومتطلباتها أو ترتيبات العمل؟

يرجى مراجعة وصف الوظيفة الشاغرة ومتطلباتها بعناية حيث يمكنك في العادة العثور على جميع المعلومات التي تبحث عنها.

وبالنسبة للاستفسارات المحددة عن ترتيبات وشروط العمل التي ستسري على المرشَّح المختار، والتي لم يذكرها إعلان الوظيفة، يمكنك طلب تفاصيل إضافية من الموظف المعني أو خلال المقابلة (interview)، إذا تقدمت لشغل الوظيفة وتواصل معك الموظف المعني لإعلامك بانتقال طلبك إلى المرحلة التالية من عملية التوظيف.

وبالنسبة لبعض الوظائف الشاغرة (مثلاً عند العمل كاستشاري أو مستشار)، يمكنك التواصل مع الشخص الذي يشير إعلان الوظيفة الشاغرة إلى أنه جهة الاتصال لهذه الوظيفة تحديداً.  

السؤال الثامن – تظهر لي رسالة خطأ في النظام (system error) عند محاولة تقديم طلبي. ماذا أفعل؟
  1. قد تظهر لك رسالة الخطأ إذا كان الاسم لا يتطابق مع التوقيع: في نهاية طلبك، يرجى التأكد من أن الاسم الأول واسم العائلة المًدخَلَين في خانة التوقيع (Signature) يتطابقان تماماً مع الاسم الأول واسم العائلة الواردين في طلبك.
  2. قد تظهر لك رسالة الخطأ في حالة عدم استكمال البيانات الإلزامية: وفي هذه الحالة، يرجى النقر على رسالة الخطأ التي ستُشير إلى الحقول الإلزامية المُظلَّلة باللون الأحمر والتي يجب عليك تعبئتها.

إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور، يرجى إرسال طلب للحصول على الدعم باستخدام نموذج التواصل مع مكتب الدعم المعني بالتوظيف، مع ذكر رقم الوظيفة الشاغرة أو رابط الإعلان عنها، ووصف المشكلة التي تواجهها، وصورة مُلتقَطَة للشاشة توضح الخطأ.

السؤال التاسع – هل يمكنني حفظ مسودة من الطلب؟

لا يوجد زر محدد لوظيفة “Save as draft” (حفظ مسودة) من الطلب. ومع ذلك، تُحفَظ البيانات التي أوردتها في الطلب تلقائياً، وعند خروجك من الطلب دون تقديمه، يظل الطلب كمسودة (Draft)، ويمكنك الوصول إليه لاحقاً لاستكمال البيانات المتبقية وتقديمه عبر صفحة وظائف المنظمة (WMO Careers). وبعد تسجيل الدخول، اذهب إلى “Manage Profile”، وانقر على “Profile” – My Applications، واختر الوظيفة التي تتقدم لشغلها، ثم انقر “Continue”.

السؤال العاشر – ما زلتُ بحاجة إلى مساعدة، كيف يمكنني تقديم طلب الحصول على الدعم؟

إذا كنتَ لا تزال بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بتقديم الطلب، يمكنك الاتصال بنا باستخدام نموذج التواصل مع مكتب الدعم المعني بالتوظيف، مع التأكد من ذكر رقم الوظيفة الشاغرة أو رابط الإعلان عنها، ووصف المشكلة التي تواجهها، وصورة مُلتَقطَة لأي خطأ قد يظهر لك. ولستَ بحاجة إلى إنشاء حساب لتقديم طلب الحصول على الدعم، إذ ستصلك التحديثات عبر بريدك الإلكتروني.

السؤال الحادي عشر – كيف يمكنني تسجيل الدخول مرة أخرى إلى ملف التعريف الشخصي الخاص بي؟
  1. انقر على أيقونة الشخص (Manage Profile) في أعلى الجانب الأيمن من صفحة وظائف المنظمة (WMO Careers).
  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته سلفاً على صفحة وظائف المنظمة (WMO Careers).
  3. سيُرسَل رمز تحقق إلى بريدك الإلكتروني.
  4. أدخل رمز التحقق.
السؤال الثاني عشر – ماذا لو لم يعمل رمز التحقق أو لم يُرسَل إلى بريدي الإلكتروني؟

تحقَّق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه (Spam or Junk).

انقر على “Send New Code” من النافذة المنبثقة التي أدخلتَ فيها بريدك الإلكتروني.

تأكد من أنك تستخدم متصفحاً موصى به، مثل Chrome أو Firefox، وحاول مرة أخرى.

السؤال الثالث عشر – أرغبُ في إنشاء ملف تعريفي على البوابة الجديدة لوظائف المنظمة، ولكن يبدو أن النظام لا يتعرف على عنوان بريدي الإلكتروني الشخصي. كذلك، لا أرى أي زر للحفظ (Save). كيف يحفظ النظام مسودة طلبي؟ 

لإنشاء ملف تعريفي للمرة الأولى، عليك التقديم لوظيفة شاغرة. ومن هناك، يمكنك إدارة ملف التعريف وتحديثه بالذهاب إلى (MY PROFILE) أعلى الصفحة. وعند النقر على (MY PROFILE)، سيُطلَب منك إدخال بريدك الإلكتروني، وسيقوم النظام بالتحقق منه على افتراض أن هذا البريد الإلكتروني موجود سلفاً في الملف التعريفي للمُتقدِّم. وعند تقديم طلبك، ستُحفَظ المعلومات التي أوردتها فيه. كذلك، ستظهر معظم هذه المعلومات عندما تُقدِّم لوظيفة أخرى.

السؤال الرابع عشر – أعمل حالياً في وكالة أخرى من وكالات الأمم المتحدة التي تستخدم النظام (Quantum) (يمكنك الاطلاع على جميع هذه الوكالات عبر هذا الرابط)، وعندما أحاول التقدم لوظيفة ما باستخدام بريدي الإلكتروني الشخصي، لا ينقلني النظام إلى صفحة كود المرور لمرة واحدة (OTP) كما هو متوقع، بل ينقلني إلى صفحة تسجيل الدخول على النظام (Quantum) الخاصة بالوكالة التي أعمل لديها. ماذا أفعل؟

قد يعني ذلك أن بريدك الإلكتروني الشخصي مُسجَّل في ملفك الوظيفي في النظام (Quantum) الخاص بالوكالة التي تعمل بها. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل لدى صندوق الأمم المتحدة للسكان (UNFPA)، فهذا يعني أن ملفك الوظيفي في النظام Quantum يحتوي على بريدك الإلكتروني لدى الصندوق (@unfpa.org) (الذي يسجله النظام في هذه الحالة على أنه بريد العمل الإلكتروني الخاص بك)، ويحتوي أيضاً على بريدك الإلكتروني الشخصي (على @gmail.com مثلاً) (الذي يسجله النظام على أنه بريدك الإلكتروني الشخصي). وعندما تحاول التقديم لوظائف بالمنظمة باستخدام بريدك الإلكتروني الشخصي على Gmail، يتعرف عليك النظام Quantum على أنك موظف حالي، ومن ثم يعيد توجيهك إلى حسابك على الصفحة الرئيسية للموظفين في صندوق الأمم المتحدة للسكان على النظام Quantum.  

وأمامك خياران في هذه الحالة: أن تحذف بريدك الإلكتروني الشخصي من ملفك التعريفي في النظام Quantum (ويمكنك فعل ذلك بالذهاب إلى Contact Info، وتعديل أنواع الاتصال الخاصة بك “communication types”)، أو أن تستخدم بريداً إلكترونياً شخصياً آخر غير موجود في حسابك الوظيفي في النظام Quantum.

السؤال الخامس عشر – هل تقدم المنظمة دعماً في التوظيف للأشخاص ذوي الإعاقة؟  

إذا كنت من الأشخاص ذوي الإعاقة وتتوقع أنه ربما تواجه صعوبات خلال عملية التوظيف، فلا تتردد في التواصل مع مكتب الدعم المعني بالتوظيف. ويرجى اختيار الفئة “Application to a vacancy” وتقديم تفاصيل الدعم الذي تحتاج إليه. وجدير بالذكر أن المعلومات التي تقدمها ستُعامل بسرية تامة، ولن تُستخدَم إلا لمعرفة أفضل السبل لمساعدتك خلال عملية التوظيف.

وإننا ملتزمون بضمان أن تكون تجربة التقدم بطلبات العمل بالمنظمة تجربة شاملة للجميع وفي متناول الجميع. وسيجري تقييم جميع المتقدمين بناء على استيفائهم لمتطلبات كل وظيفة شاغرة في ضوء الخبرات والمهارات والمؤهلات العلمية.